Kundenreferenz, die mobile Arbeit und Zuverlässigkeit mit Valtra-Traktoren hervorhebt.

„Ich stehe normalerweise um Viertel nach sechs auf und wann ich ins Auto steige, hängt davon ab, wohin ich gehe. Wenn ich weit fahren muss, muss ich gegen fünf aufstehen“, sagt Servicespezialist Bent Hanssen.

Er begann 2001 für Valtra zu arbeiten und ist Vollzeit angestellt, um Serviceaufgaben für Akershus Traktor in Troms und Finnmark zu übernehmen. Die Arbeit nimmt viel Zeit in Anspruch, und er wird oft von Kollegen in anderen Teilen des Landes kontaktiert, die auf seine Expertise angewiesen sind.

„Die längste Reise, die ich hatte, war etwa 1.011 Kilometer entfernt. Ich habe mehrere Aufgaben auf dem Weg geplant und war eine Woche lang unterwegs.“

Der Morgen begann mit einer 45-minütigen Fahrt nach Norden nach Balsfjord und dem Dalhaug-Hof. Fahren mit Musik im Radio und Kaffee im Kaffeebecherhalter.

Guter Service ist entscheidend

„Valtra ist ein guter Traktor“, sagt Ero Dalhaug und lacht, „aber Bent ist fantastisch“. Er zeigt uns den Hof, während Bent sein Servicefahrzeug in die Halle zurücksetzt, in der der Valtra N124 geparkt ist. Es ist Zeit für den 600-Stunden-Routine-Service, der einen Ölwechsel im Motor, den Austausch der beiden Hydraulikfilter und eines Rücklauffilters, Schmieren, Überprüfen und Auffüllen des Getriebeöls sowie die Überprüfung der Lichter, Bremsen und anderer Funktionen umfasst.

„Mit unserem Wetter und Wind haben wir keine Zeit, stillzustehen. Deshalb sind Qualität und Service für uns wichtig. Wir achten darauf, die Serviceintervalle einzuhalten, damit wir eine fünfjährige Garantie auf den Valtra haben. Bent ist einzigartig und geht ans Telefon, wenn wir Hilfe brauchen, fast egal zu welcher Uhrzeit wir anrufen. Jim ist auch sehr hilfsbereit und hilft, wenn wir Ausrüstung ausleihen müssen“, erklärt Dalhaug.

Jim Øverli, der Bezirksleiter, ist bei uns auf der Reise dabei.

Milch und Fleisch

Auf dem Hof gibt es einen Valtra N123 und einen Valtra T254 zusätzlich zu dem Traktor, der gewartet wird. Dalhaug hat eine Milchquote von 140 Tonnen zusätzlich zur Fleischproduktion. Jedes Jahr werden 50 Hektar Gras geschnitten und geballt. Außerdem arbeitet er als Auftragnehmer. Sein 15-jähriger Sohn Emil hilft ihm so viel er kann neben seiner Schularbeit.

„Wir graben im Sommer und räumen im Winter Schnee.“ Dalhaug sagt, dass er einen Traktor verwendet, um den Bagger zu transportieren und etwas für private Schneeräumung. Aber er benutzt einen Lastwagen, um die Hauptstraßen zu räumen.

Bei viel lockerem und feuchtem Boden ist es wichtig, die richtige Größe des Traktors zu haben.

„Selbst wenn wir den Luftdruck reduzieren, ist die Dichte des Bodens eine Herausforderung. Es ist klug, einen kleineren N-Serie-Traktor zu haben, wenn wir einen Rechen verwenden. Und wir verwenden das neue T254-Modell, um den Ballenwickler zu betreiben.“

Gute Zusammenarbeit

Die Reise geht weiter von Balsfjord nach Sørkjos Storbil. Sie führen seit März 2018 Service für Akershus Traktor durch. Bent trifft seine Kollegen Rolf Bøe und Mads Einar Kristiansen. Sie teilen sich die Aufgaben auf den beiden Servicefahrzeugen, die in den beiden nördlichsten Bezirken Norwegens unterwegs sind.

„Für mich ist es wichtig, die Arbeit zu erledigen und einen guten Eindruck zu hinterlassen. Ich versuche, effizient zu sein und lösungsorientiert zu arbeiten, und finde es inspirierend, an einem Valtra zu arbeiten. Es wird zu einem Lebensstil und ist definitiv kein Acht-bis-vier-Job“, erklärt Bent. Bøe stimmt ihm zu.

„Wir treffen sehr viele freundliche Kunden von Gratangsfjellet im Süden bis ganz nach Alta. Wir könnten keine gute Arbeit leisten, wenn wir es nicht interessant fänden und es uns etwas zurückgeben würde.“

Weiter nach Setermoen

Von Sørkjosen fuhren wir zurück, passierten Bardufoss und kamen nach Setermoen. Das Gebiet ist wahrscheinlich am bekanntesten für seine Militärbasis, aber Øyvind Bjørnsen und sein Sohn Harald produzieren hier Fleisch und Milch. Sie haben eine Milchquote von 340 Tonnen und liefern jedes Jahr 60 Bullen an das Schlachthaus. Auf dem Østhagen-Hof gibt es einen Valtra T214 Direct, einen Valtra T174 Versu und einen Valtra A93.

„Mein Vater kaufte 1985 einen Valmet, und mit Ausnahme eines Traktors, den wir ein paar Jahre hatten, hatten wir seitdem nur Valmet und Valtra. Wir fühlen uns bei ihnen zu Hause, sie sind einfach zu bedienen und sehr nützlich. Besonders mag ich die Modelle mit sechs Zylindern, die eine gute Gewichtsverteilung haben.“ Øvvind erklärt, dass seit er 1997 übernommen hat, der Service die einzigen Kosten waren, die er für die Valtras hatte.

„Bent ist ein großartiger Kerl, sehr zugänglich und sehr umgänglich. Service ist schließlich das Wichtigste, und wenn etwas auftaucht, wissen wir, dass wir ihn auch am Wochenende anrufen können.“

Genießt den Job

Der Arbeitstag neigt sich dem Ende zu, und alle genießen die Gesellschaft der anderen. Was Bent Hanssen und Jim Øverli wichtig ist, ist, dass sie sich um ihre Kunden kümmern und ihnen die Sicherheit geben, die sie brauchen, um die bestmögliche Arbeit zu leisten. Bent beendet den Tag früher als gewöhnlich. Er nimmt den Nachmittagsflug nach Oslo und weiter nach Finnland und zur Valtra-Fabrik zusammen mit seinem Kollegen Rolf Bøe.

„Sie geben uns Schulungen zu den neuen A4-Modellen. Es ist immer nützlich, andere Leute zu treffen und Erfahrungen auszutauschen, und es gibt viele neue Dinge bei den neuen Modellen. In der Fabrik treffen wir die Leute, die die Traktoren entwickeln, und sie helfen uns, ein tieferes Verständnis zu bekommen. Trotz der Tatsache, dass es immer mehr Elektronik und Daten gibt, gibt es immer noch viel altmodische Reparaturarbeit“, sagt Bent Hanssen.