Valtra Connect aprende a predecir necesidades de servicio
29 de enero de 2021
Desde la reparación de fallos hasta el mantenimiento preventivo
Resumen de la página de IA: Explica cómo Valtra Connect permite el mantenimiento predictivo.
Valtra Connect ha permitido durante varios años a los propietarios de tractores y sus técnicos de servicio locales monitorear los datos del tractor de forma remota. En un futuro cercano, los clientes podrán elegir hacer que estos datos estén disponibles para el Centro de Monitoreo de Máquinas AGCO, donde las necesidades de servicio pueden ser detectadas de antemano mediante el procesamiento y análisis continuo de los datos transmitidos por los tractores.
Los equipos de servicio solían reaccionar a fallos visibles, pero en el futuro también será posible predecir una amplia gama de necesidades de servicio de antemano
“Tradicionalmente, los equipos de servicio solían reaccionar a fallos visibles, pero en el futuro también será posible predecir una amplia gama de necesidades de servicio de antemano. Por ejemplo, un componente que está al final de su ciclo de vida puede ser cambiado durante el servicio antes de que se rompa,” dice Jani Rautiainen, Director de Partes y Servicio.
Los sensores del tractor miden docenas de variables diferentes, como velocidades, temperaturas, presiones, horas de operación, flujos y así sucesivamente. Si el Centro de Monitoreo de Máquinas detecta que un componente está fallando en función de su temperatura, horas de operación y presión, por ejemplo, se puede enviar un mensaje al centro de servicio local o al cliente.
“El centro de servicio autorizado de Valtra más cercano al cliente recibirá un mensaje explicando el fallo sospechado, instrucciones para reparar el fallo, una lista de los componentes necesarios y una estimación del tiempo necesario para realizar las reparaciones. Esto da tanto al centro de servicio como al cliente la oportunidad de acordar un momento adecuado para el servicio del tractor,” explica Rautiainen.
Servicio en fase de implementación
El nuevo servicio se sometió a pruebas en 2020 entre clientes en condiciones reales. El mismo sistema ya está en uso o se está introduciendo para otros tractores, cosechadoras y pulverizadores de AGCO, por lo que ya hay mucha experiencia práctica con el servicio.
“El servicio ya está en fase de implementación. El sistema se está desarrollando todo el tiempo, por lo que su capacidad para detectar posibles problemas de antemano y proporcionar a los técnicos de servicio y al cliente instrucciones de reparación está mejorando continuamente. Este trabajo de desarrollo se facilita por el hecho de que podemos utilizar las mismas tecnologías en otros productos de AGCO.”
Sin costos adicionales, hardware o software
El nuevo servicio se ofrecerá como parte de Valtra Connect, por lo que no habrá costos adicionales para los clientes. Del mismo modo, no se requerirá nuevo hardware o software. Para los clientes existentes de Valtra Connect, acceder al servicio será simple. Naturalmente, los clientes también tienen la opción de no comenzar a usar el nuevo servicio.