Resumen de la página de IA: Explica los factores detrás de los concesionarios exitosos de maquinaria agrícola.

Los Países Bajos son la nación agrícola más eficiente de Europa y el principal exportador de productos alimenticios del continente. Los agricultores holandeses dependen de la tecnología de vanguardia para aprovechar al máximo sus valiosas tierras agrícolas. El país también es conocido por su fuerte perspicacia empresarial y su prudente gestión financiera, cualidades que son igualmente evidentes entre sus empresarios agrícolas. Valtra ha estado presente en este exigente mercado desde principios de la década de 1980. El año pasado, nuestra cuota de mercado alcanzó el 5.5% de todas las nuevas matriculaciones de tractores, lo que equivale a algo más de 2,000 unidades.

50 años sirviendo a los agricultores holandeses

Uno de los concesionarios más conocidos y antiguos de Valtra en el país es P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. Esta empresa familiar celebró su 50 aniversario a finales de enero. Fundada por los padres del actual propietario, el negocio ahora abarca tres generaciones. Piet Kriesels dirige la empresa, que actualmente emplea a más de diez personas. La madre de Piet todavía participa en la administración, y su esposa Adrienne, así como ambos hijos, trabajan en la empresa, mientras que la hija ha seguido una carrera fuera de ella.

La empresa tiene su sede en la provincia de Brabante Septentrional, entre Zelanda y Bélgica, en la parte sur de los Países Bajos. Esta región tiene una larga tradición de cultivo de cultivos especiales en campo abierto. La producción lechera también juega un papel significativo, por lo que el Valtra’s N Series ha sido un modelo importante durante años. Sin embargo, recientemente, la demanda de mayor potencia ha aumentado, y varios Serie Q tractores han sido entregados por Kriesels.

Como principal atracción del 50 aniversario, Kriesels recientemente amplió sus instalaciones de sala de exposición y taller, que se llenaron de tractores e implementos. El evento de puertas abiertas, organizado en cooperación con proveedores y clientes, se asemejaba a una exposición completa. Mostró una impresionante gama de tecnología moderna y atrajo a un gran número de visitantes durante los días de celebración.

Además de maquinaria de última generación, incluido el nuevo Valtra G Series CVT—el evento también presentó un Valmet 1502, un tractor casi tan antiguo como la empresa misma. Esta máquina única de seis ruedas fue traída desde Finlandia específicamente para el aniversario, y el importador Mechan también la utilizará en varios otros eventos en los Países Bajos. 

Los agricultores exigentes requieren tecnologías integradas y conocimientos expertos

Piet Kriesels explicó que los agricultores y contratistas de la región suelen estar bien educados y ser multilingües, lo que los hace abiertos a nuevos métodos. Por ejemplo, la dirección automática por GPS se adoptó a principios del milenio, mucho antes de Valtra Guide. Sin embargo, cuando se trata de nuevas tecnologías, los clientes son muy críticos, ya que sus finanzas no pueden tolerar decisiones de inversión deficientes. Esto nos impone demandas significativas como concesionarios de maquinaria, que bien podrían describirse como proveedores de sistemas.

La nueva maquinaria o los nuevos métodos deben ser adecuados para el cliente y deben proporcionar beneficios claros. El concesionario debe ser capaz de integrar el tractor y el implemento en un sistema completamente funcional. Esto a menudo requiere configurar las máquinas para que trabajen juntas antes de la entrega, así como proporcionar instrucción práctica en condiciones reales de operación junto con el cliente. Sin tal apoyo, las ventas de equipos más avanzados simplemente no ocurrirán. Pero, como nos recuerda el equipo de Kriesels, un costo justo por este trabajo de apoyo debe incluirse en el precio de entrega.

También se debe estar siempre preparado para lo inesperado. Los clientes deben tener la confianza de que el servicio y las piezas de repuesto están garantizados desde el primer día. Incluso una máquina completamente nueva puede carecer de una característica, o un error de software puede aparecer solo después de unas pocas horas de uso. En tales casos, según Kriesels, el concesionario debe estar listo para asistir de inmediato para que el trabajo pueda continuar. Al mismo tiempo, la disponibilidad de piezas de repuesto debe estar asegurada durante toda la vida útil de la máquina. Un cliente holandés no esperará hasta después del fin de semana, necesitan ayuda de inmediato. Siempre debe haber un número de teléfono que se responda y donde se brinde asistencia, sin importar la hora del día. Por supuesto, las averías fuera del horario de oficina no son agradables para nadie. Es por eso que la capacitación adecuada del usuario y el mantenimiento preventivo son partes esenciales de la gestión de riesgos tanto para el cliente como para el concesionario. Un inventario bien surtido de piezas de repuesto también ayuda en situaciones problemáticas.

Los agricultores son mejor atendidos por un concesionario fuerte y financieramente sólido con personal bien capacitado 

Los agricultores y contratistas holandeses también valoran el éxito de sus socios comerciales. Si el concesionario es financieramente sólido y desarrolla continuamente su negocio, significa una mejor disponibilidad de servicios para los clientes en el futuro también. Un concesionario fuerte con personal bien capacitado también puede proporcionar la última tecnología y experiencia. Las nuevas innovaciones de los fabricantes llegan rápidamente a los clientes, creando una relación mutuamente beneficiosa donde ambas partes pueden aprender y desarrollarse.

P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. ha evolucionado de un pequeño taller a un negocio próspero que emplea a más de diez profesionales a tiempo completo. Su crecimiento no ha sido impulsado por la expansión de su territorio geográfico, sino por apoyar el desarrollo de los clientes con maquinaria cada vez más eficiente y métodos de trabajo modernos. Hoy en día, la empresa representa una cartera de fabricantes premium, con Valtra y Kuhn como sus socios más destacados.

Para encontrar su concesionario local de Valtra, busque en la herramienta de localización de concesionarios.