Résumé de la page IA : Explique les facteurs derrière le succès des concessionnaires de machines agricoles.

Les Pays-Bas sont la nation agricole la plus efficace d'Europe et le principal exportateur de produits alimentaires du continent. Les agriculteurs néerlandais s'appuient sur des technologies de pointe pour tirer le meilleur parti de leurs précieuses terres agricoles. Le pays est également réputé pour son sens aigu des affaires et sa gestion financière prudente, des qualités également évidentes chez ses entrepreneurs agricoles. Valtra est présent sur ce marché exigeant depuis le début des années 1980. L'année dernière, notre part de marché a atteint 5,5 % de toutes les nouvelles immatriculations de tracteurs, soit un peu plus de 2 000 unités.

50 ans au service des agriculteurs néerlandais

L'un des concessionnaires les plus connus et les plus anciens du pays est P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. Cette entreprise familiale a célébré son 50e anniversaire fin janvier. Fondée par les parents du propriétaire actuel, l'entreprise s'étend désormais sur trois générations. Piet Kriesels dirige l'entreprise, qui emploie actuellement plus de dix personnes. La mère de Piet participe encore à l'administration, et sa femme Adrienne ainsi que ses deux fils travaillent dans l'entreprise, tandis que la fille a poursuivi une carrière en dehors de celle-ci.

L'entreprise est basée dans la province du Brabant du Nord, entre la Zélande et la Belgique, dans le sud des Pays-Bas. Cette région a une longue tradition de culture de spécialités en plein champ. La production laitière joue également un rôle important, c'est pourquoi le Valtra N Series est un modèle important depuis des années. Récemment, cependant, la demande de tracteurs de plus grande puissance a augmenté, et plusieurs Série Q tracteurs ont été livrés par Kriesels.

En tant qu'attraction principale du 50e anniversaire, Kriesels a récemment agrandi ses installations de showroom et d'atelier, qui ont été remplies de tracteurs et d'outils. L'événement portes ouvertes, organisé en coopération avec les fournisseurs et les clients, ressemblait à une véritable exposition. Il a présenté une gamme impressionnante de technologies modernes et a attiré un grand nombre de visiteurs tout au long des jours de célébration.

En plus des machines de pointe, y compris le nouveau Valtra G Series CVT, l'événement a également présenté un Valmet 1502, un tracteur presque aussi vieux que l'entreprise elle-même. Cette machine unique à six roues a été apportée de Finlande spécialement pour l'anniversaire, et l'importateur Mechan l'utilisera également lors de plusieurs autres événements aux Pays-Bas. 

Les agriculteurs exigeants nécessitent des technologies intégrées et des connaissances expertes

Piet Kriesels a expliqué que les agriculteurs et les entrepreneurs de la région sont généralement bien éduqués et multilingues, ce qui les rend ouverts aux nouvelles méthodes. Par exemple, le guidage automatique par GPS a été adopté dès le début du millénaire, bien avant Valtra Guide. Cependant, en ce qui concerne les nouvelles technologies, les clients sont très critiques, car leurs finances ne peuvent pas tolérer de mauvaises décisions d'investissement. Cela impose des exigences importantes aux concessionnaires de machines, qui pourraient tout aussi bien être décrits comme des fournisseurs de systèmes.

Les nouvelles machines ou méthodes doivent être adaptées au client et doivent apporter des avantages clairs. Le concessionnaire doit être capable d'intégrer le tracteur et l'outil dans un système entièrement fonctionnel. Cela nécessite souvent de configurer les machines pour qu'elles fonctionnent ensemble avant la livraison, ainsi que de fournir une instruction pratique dans des conditions réelles de fonctionnement avec le client. Sans ce soutien, les ventes d'équipements plus avancés ne se produiront tout simplement pas. Mais, comme le rappelle l'équipe Kriesels, un coût équitable pour ce travail de soutien doit être inclus dans le prix de livraison.

Il faut également toujours être prêt pour l'inattendu. Les clients doivent avoir confiance que le service et les pièces de rechange sont garantis dès le premier jour. Même une machine toute neuve peut manquer d'une fonctionnalité, ou un bug logiciel peut apparaître seulement après quelques heures d'utilisation. Dans de tels cas, selon Kriesels, le concessionnaire doit être prêt à assister immédiatement afin que le travail puisse continuer. En même temps, la disponibilité des pièces de rechange doit être assurée tout au long de la durée de vie de la machine. Un client néerlandais n'attendra pas après le week-end - il a besoin d'aide immédiatement. Il doit toujours y avoir un numéro de téléphone qui répond et où une assistance est disponible, peu importe l'heure de la journée. Bien sûr, les pannes en dehors des heures de bureau ne sont agréables pour personne. C'est pourquoi une formation adéquate des utilisateurs et une maintenance préventive sont des éléments essentiels de la gestion des risques pour le client et le concessionnaire. Un inventaire bien approvisionné de pièces de rechange aide également dans les situations problématiques.

Les agriculteurs sont mieux servis par un concessionnaire solide, financièrement sain, avec un personnel bien formé 

Les agriculteurs et entrepreneurs néerlandais apprécient également le succès de leurs partenaires commerciaux. Si le concessionnaire est financièrement sain et développe continuellement son activité, cela signifie une meilleure disponibilité des services pour les clients à l'avenir également. Un concessionnaire solide avec un personnel bien formé peut également fournir les dernières technologies et expertises. Les nouvelles innovations des fabricants atteignent rapidement les clients, créant une relation mutuellement bénéfique où les deux parties peuvent apprendre et se développer.

P. Kriesels Landbouwtechniek B.V. a évolué d'un petit atelier à une entreprise florissante employant plus de dix professionnels à plein temps. Sa croissance a été alimentée non pas par l'expansion de son territoire géographique, mais par le soutien au développement des clients avec des machines de plus en plus efficaces et des méthodes de travail modernes. Aujourd'hui, l'entreprise représente un portefeuille de fabricants de premier plan, avec Valtra et Kuhn comme ses partenaires les plus en vue.

Pour trouver votre concessionnaire Valtra local, recherchez l'outil Dealer Locator.